A SynixHub está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, endereço para entrega quando aplicável.
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência no site.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contato ou WhatsApp.
- Dados do carrinho: produtos adicionados, preferências de tamanho, histórico de compras.
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar e gerenciar seus pedidos;
- Entrar em contato para confirmar pedidos e tirar dúvidas;
- Enviar atualizações sobre status de pedidos;
- Melhorar nossa loja e experiência de compra;
- Personalizar ofertas e recomendações de produtos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança.
3. Base Legal para Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: quando necessário para processar seu pedido e fornecer os produtos solicitados.
- Consentimento: quando você fornece seus dados voluntariamente através de formulários ou aceita cookies.
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e comunicação, respeitando seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e entregas.
- Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL);
- Controle de acesso restrito aos dados;
- Monitoramento contínuo de segurança;
- Backups regulares com proteção adequada.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
- Informação: ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências e itens no carrinho;
- Entender como você navega em nosso site;
- Personalizar conteúdo e ofertas;
- Garantir a segurança do site.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
SynixHub
WhatsApp: 5581995425207